Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen beantworten wir gleich hier. Sonst schreib uns, wir melden uns meist innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Ist Sumut kostenlos?
Ja. Für Ratsuchende und für Gelehrte.
Kann ich anonym fragen?
Ja. Du wählst einen Anzeigenamen, der nicht dein echter Name sein muss. Gelehrte sehen nur diesen Namen, nie deine E-Mail.
Wer sieht meine Frage?
Nur du und die Person, die du fragst. Fragen werden nie veröffentlicht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Bekomme ich eine Fatwa?
Nein. Du erhältst eine persönliche Einschätzung. Sumut gibt keine Fatwas heraus.
Wie lange dauert eine Antwort?
Meist wenige Tage. Eine Garantie gibt es nicht, denn Gelehrte antworten in ihrer freien Zeit. Wer pausiert, lässt sich vormerken.
Was passiert, wenn meine Frage abgelehnt wird?
Du erhältst eine kurze Begründung und kannst andere Gelehrte fragen. Eine Ablehnung sagt nichts über dich oder deine Frage.
Wie viele Fragen kann ich stellen?
Höchstens 3 gleichzeitig und eine pro Woche an dieselbe Person. So bleibt Zeit für gute Antworten.
Wie prüft Sumut die Gelehrten?
Wir sichten jedes Profil, bevor es erscheint. Danach prüfen wir den Ausweis (Identität) und Zeugnisse oder Ijazat (Qualifikation). Was geprüft ist, steht auf dem Profil.
Welche Gelehrten finde ich auf Sumut?
Ausschließlich sunnitische Gelehrte aus allen vier Rechtsschulen.
Wie lösche ich mein Konto?
Unter „Konto“ findest du „Konto löschen“. Damit löschen wir auch deine Fragen und Nachrichten.
Kontakt
Schreib uns an [hilfe@sumut.de]. Inhalte melden: [melden@sumut.de] · Datenschutz: [datenschutz@sumut.de].
Bitte keine vertraulichen Details zu deiner Frage. Die gehören in die Anfrage an die Gelehrten. Ein Kontaktformular folgt.
Notfall und Krisen
Sumut ist kein Notdienst und keine Beratungsstelle. Gelehrte können keine Krisenhilfe leisten. Bei akuter Gefahr für Leib und Leben wähle sofort 112.
Deutschland
TelefonSeelsorgekostenfrei, rund um die Uhr · auch 0800 111 0 222 und 116 1230800 111 0 111Muslimisches Seelsorgetelefon (MuTeS)rund um die Uhr030 4435 09 821Ärztlicher Bereitschaftsdienst116 117Kinder- und Jugendtelefon116 111Österreich
Telefonseelsorgerund um die Uhr, kostenfrei142Rat auf Draht (Kinder und Jugendliche)147Rettung144Schweiz
Die Dargebotene HandTag und Nacht143Pro Juventute (Kinder und Jugendliche)147Notruf Ambulanz144Alle Länder: Notruf 112.